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パソコンでインターネットを閲覧中に、突然ウイルスに感染したかのような偽の警告画面を表示させ、警告音を発生させるなどして不安を覚えさせ、警告画面に表示された連絡先に電話をかけさせる「サポート詐欺」と呼ばれる詐欺の手口があります。
絶対に警告画面に表示された連絡先には電話をしないでください！
【サポート詐欺の特徴】
〇パソコンをリモートで操作するために、ソフト（アプリ）を入れるよう言われる
〇ウイルス駆除料金として電子マネーカード（※）を購入するよう言われる
※アップルギフトカードやグーグルプレイカード等は、カードに記載されている利用コードを入力することで、インターネット上で現金と同じように支払いに使用することができる
〇一度支払っても「利用コードが間違っていた」などと言って、繰り返し電子マネーカードを購入するよう指示される
※※ 要注意 ※※
表示された電話番号に電話をして、犯人に支持されたソフト（アプリ）を入れてしまうと、犯人が自由にパソコンにアクセスできる危険性があります。
インターネットバンキングで不正に送金されたり、クレジットカード等の決済情報、ＳＮＳ等への不正アクセスなど、ほかの犯罪被害に遭う危険性もありますので、警報音や警告メッセージに慌てずに対応をお願いします。
ーー 対応例 ーー
(1)キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
(2)「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
対応方法について警察庁のホームページでも詳しく説明をしていますので、ご覧ください。
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html
※警察庁のホームページに移動します。
【群馬県警察本部生活安全企画課】027-243-0110（代）
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・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
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https://m.sugumail.com/m/gunma-police/home
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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