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◆令和５年１０月１５日，ニセ電話詐欺（架空料金請求詐欺）の被害が発生しました。
◆被害状況は，「パソコンを使用中に画面が動かなくなり，画面に表示されたサポートセンターの電話番号に電話した。すると，ウイルスソフト更新料金名目で電子マネーの購入を指示された。購入後，電子マネーの番号を教えてしまった。」というものです。
◆犯人は，「カード番号が違う。もう一度購入してほしい。」等と言い，何度も電子マネーを要求してきました。
◆こうした手口はサポート詐欺に該当し，特徴として，
〇警告音とともにポップアップが表示
〇某ＯＳサポートセンターに電話するように指示
〇修理費用名目，ウイルスソフト更新料金名目などで電子マネーカードを買わせる
が挙げられます。
サポートセンター等が電子マネーでの支払いを要求することはありません。全て詐欺です。
◆対処方法は，
〇警告音や表示，画面がフリーズしても慌てない
〇電話するように指示されても絶対に電話しない
です。
結城警察署
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