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群馬県警察 安全・安心情報
【更新日：2025/05/24】
パソコンでインターネットを閲覧中に、突然ウイルスに感染したかのような偽の警告画面を表示させ、警告音を発生させるなどして不安を覚えさせ、警告画面に表示された連絡先に電話をかけさせる「サポート詐欺」と呼ばれる詐欺の手口があります。
絶対に警告画面に表示された連絡先には電話をしないでください！
【サポート詐欺の特徴】
〇パソコンをリモートで操作するために、ソフト（アプリ）を入れるよう言われる
〇ウイルス駆除料金として電子マネーカード（※）を購入するよう言われる
※アップルギフトカードやグーグルプレイカード等は、カードに記載されている利用コードを入力することで、インターネット上で現金と同じように支払いに使用することができる
〇一度支払っても「利用コードが間違っていた」などと言って、繰り返し電子マネーカードを購入するよう指示される
※※ 要注意 ※※
表示された電話番号に電話をして、犯人に指示されたソフト（アプリ）を入れてしまうと、犯人に自由にパソコンにアクセスされ、クレジットカード等の決済情報を抜き取られたり、インターネットバンキングから不正に送金されてしまうなど、犯罪被害に遭う危険性がありますので、警報音や警告メッセージに慌てずに対応をお願いします。
ーー 対応例 ーー
(1)キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
(2)「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
対応方法について警察庁のホームページでも詳しく説明をしていますので、ご覧ください。
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html
※警察庁のホームページに移動します。
【群馬県警察本部生活安全企画課】027-243-0110（代）
--
登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
https://m.sugumail.com/m/gunma-police/home
----------------------------------
発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
----------------------------------
この情報は群馬県警察本部「上州くん 安全・安心メール」を基に作成しております。２次利用のため情報伝達に遅延が発生している場合がございますので予めご了承ください。
上州くん 安全・安心メールの直接受信、その他の情報をご希望の方は、上州くん 安全・安心メールへのご登録をお願いします。
群馬県警察本部 「上州くん 安全・安心メール」登録 ＵＲＬ
http://www.police.pref.gunma.jp/
絶対に警告画面に表示された連絡先には電話をしないでください！
【サポート詐欺の特徴】
〇パソコンをリモートで操作するために、ソフト（アプリ）を入れるよう言われる
〇ウイルス駆除料金として電子マネーカード（※）を購入するよう言われる
※アップルギフトカードやグーグルプレイカード等は、カードに記載されている利用コードを入力することで、インターネット上で現金と同じように支払いに使用することができる
〇一度支払っても「利用コードが間違っていた」などと言って、繰り返し電子マネーカードを購入するよう指示される
※※ 要注意 ※※
表示された電話番号に電話をして、犯人に指示されたソフト（アプリ）を入れてしまうと、犯人に自由にパソコンにアクセスされ、クレジットカード等の決済情報を抜き取られたり、インターネットバンキングから不正に送金されてしまうなど、犯罪被害に遭う危険性がありますので、警報音や警告メッセージに慌てずに対応をお願いします。
ーー 対応例 ーー
(1)キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
(2)「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
対応方法について警察庁のホームページでも詳しく説明をしていますので、ご覧ください。
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html
※警察庁のホームページに移動します。
【群馬県警察本部生活安全企画課】027-243-0110（代）
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【更新日：2025/05/23】
本日、邑楽町在住の方の固定電話に、国際電話番号から着信があり、「こちらは、総務省電波監理審議会です。あと２時間で、現在お使いになられている電話機のすべてのサービスを停止させていただきます。オペレーターにおつなぎを希望する場合は、「１」を押してください。」などという音声ガイダンスが流れる電話がありました。
これは詐欺の予兆電話です。
このような電話がかかってきた場合には、すぐに電話を切り、警察に通報してください。
【被害に遭わないために】
〇電話番号全体を確認する
犯人は、【＋（プラス）】から始まる国際電話番号を利用して電話をかけてくるケースがほとんどです。
警察からの電話に見せかけるため【＋（プラス）から始まり、番号の末尾が０１１０】の国際電話番号を悪用する詐欺の電話番号も確認されています。
さらに、「実在する警察署の電話番号」を画面に表示させて電話をかけ、詐欺に誘導する手口が急増しています。
警察官を名乗る者から電話がかかってきた場合は、「所属・氏名」を聞いて一旦電話を切り、最寄りの警察署に確認をしてください。
〇電話番号を確認できる場合は、心当たりのない番号の電話には出ないようにしてください。
【国際電話の利用休止措置をお願いします】
国際電話が不要な方は、発信・着信を無償で休止できます。
警察官が申込みのお手伝いをします。
希望者は、警察署又は交番、駐在所に電話をください。
申込みの手続きは、数分で終わります。
（対象は固定電話のみで、０５０で始まるＩＰ電話や、一部回線によっては利用休止措置ができない場合があります。）
大泉警察署0276-62-0110(代)
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登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
https://m.sugumail.com/m/gunma-police/home
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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これは詐欺の予兆電話です。
このような電話がかかってきた場合には、すぐに電話を切り、警察に通報してください。
【被害に遭わないために】
〇電話番号全体を確認する
犯人は、【＋（プラス）】から始まる国際電話番号を利用して電話をかけてくるケースがほとんどです。
警察からの電話に見せかけるため【＋（プラス）から始まり、番号の末尾が０１１０】の国際電話番号を悪用する詐欺の電話番号も確認されています。
さらに、「実在する警察署の電話番号」を画面に表示させて電話をかけ、詐欺に誘導する手口が急増しています。
警察官を名乗る者から電話がかかってきた場合は、「所属・氏名」を聞いて一旦電話を切り、最寄りの警察署に確認をしてください。
〇電話番号を確認できる場合は、心当たりのない番号の電話には出ないようにしてください。
【国際電話の利用休止措置をお願いします】
国際電話が不要な方は、発信・着信を無償で休止できます。
警察官が申込みのお手伝いをします。
希望者は、警察署又は交番、駐在所に電話をください。
申込みの手続きは、数分で終わります。
（対象は固定電話のみで、０５０で始まるＩＰ電話や、一部回線によっては利用休止措置ができない場合があります。）
大泉警察署0276-62-0110(代)
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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【更新日：2025/05/23】
館林市在住の方の携帯電話に、他県警察官を装った者から「事件の捜査をしていたところ、あなたのキャッシュカードが出てきた。」と言われ、ビデオ通話で個人情報や資産状況等を聞かれる電話がありました。
このような電話は詐欺です。
このような電話は、特殊詐欺の予兆電話で同様の電話がかかってきた場合は、すぐに電話を切り、家族や警察に相談してください。
＊重要＊
警察官を名乗る電話があった場合は「所属・氏名」を聞いていただき、一旦電話を切り最寄りの警察署に確認してください。
相手から「資産状況」や「資産」、「住所」などの個人情報を聞かれても絶対に教えないでください。
「守秘義務があるので、誰にも言ってはいけない」などの周囲へ相談させないようにさらに嘘を言うこともあります。
警察官がメッセージアプリなどを登録させ、ビデオ通話や画像送信で「警察手帳」や「逮捕状」を見せることは絶対にありません。
群馬県館林警察署（0276‐75‐0110）
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このような電話は詐欺です。
このような電話は、特殊詐欺の予兆電話で同様の電話がかかってきた場合は、すぐに電話を切り、家族や警察に相談してください。
＊重要＊
警察官を名乗る電話があった場合は「所属・氏名」を聞いていただき、一旦電話を切り最寄りの警察署に確認してください。
相手から「資産状況」や「資産」、「住所」などの個人情報を聞かれても絶対に教えないでください。
「守秘義務があるので、誰にも言ってはいけない」などの周囲へ相談させないようにさらに嘘を言うこともあります。
警察官がメッセージアプリなどを登録させ、ビデオ通話や画像送信で「警察手帳」や「逮捕状」を見せることは絶対にありません。
群馬県館林警察署（0276‐75‐0110）
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登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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【更新日：2025/05/22】
県内において電子マネー（ギフト）カードをコンビニ等で購入して代金を支払い、詐欺に遭ったという相談が増加しています。
【電子マネーを購入するよう指示された事案】
下記等の支払い
・詐欺のインターネットショップの商品代金
・有料動画や電話料金等の未払い料金
・高額当選の受取手数料
・ウイルスに感染したパソコンのサポート料金
などのため、電子マネーカードを買って番号を教えて欲しい
【ポイント】
メールやＳＭＳ等で
・電子マネーカードを買って
・電子マネーカードの番号を教えて
は詐欺です
【被害防止対策】
・身に覚えのないメール等は無視（削除）
・電子マネーカードの購入に応じない
【群馬県警察サイバーセンターＳＮＳ】
Ｘ(アカウント名：@gp_cybercenter)にて、サイバー犯罪被害の防止に関する情報等を発信しています。ぜひフォローの上、投稿内容のご確認をお願いします。
アドレス(URL)：https://x.com/gp_cybercenter/status/1925401232299925968
群馬県警察サイバーセンター
027-243-0110
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登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
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https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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【電子マネーを購入するよう指示された事案】
下記等の支払い
・詐欺のインターネットショップの商品代金
・有料動画や電話料金等の未払い料金
・高額当選の受取手数料
・ウイルスに感染したパソコンのサポート料金
などのため、電子マネーカードを買って番号を教えて欲しい
【ポイント】
メールやＳＭＳ等で
・電子マネーカードを買って
・電子マネーカードの番号を教えて
は詐欺です
【被害防止対策】
・身に覚えのないメール等は無視（削除）
・電子マネーカードの購入に応じない
【群馬県警察サイバーセンターＳＮＳ】
Ｘ(アカウント名：@gp_cybercenter)にて、サイバー犯罪被害の防止に関する情報等を発信しています。ぜひフォローの上、投稿内容のご確認をお願いします。
アドレス(URL)：https://x.com/gp_cybercenter/status/1925401232299925968
群馬県警察サイバーセンター
027-243-0110
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登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
https://m.sugumail.com/m/gunma-police/home
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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この情報は群馬県警察本部「上州くん 安全・安心メール」を基に作成しております。２次利用のため情報伝達に遅延が発生している場合がございますので予めご了承ください。
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群馬県警察本部 「上州くん 安全・安心メール」登録 ＵＲＬ
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【更新日：2025/05/20】
本日午前中、大泉町内在住の方の携帯電話に＋(プラス)から始まる国際電話番号から着信があり、「千葉県警察本部のサトウです。あなたのパスポートを調べました。海外に渡航しましたか。」などと話す電話がありました。
これは詐欺の予兆電話です。
このような電話がかかってきた場合には、絶対に個人情報を伝えることなく、すぐに電話を切り、警察に通報してください。
【被害に遭わないために】
〇電話番号全体を確認する
警察官を名乗る者から電話がかかってきた場合は、「所属・氏名」を聞いて一旦電話を切り、最寄りの警察署に確認してください。
大泉警察署 ０２７６−６２−０１１０
--
登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
https://m.sugumail.com/m/gunma-police/home
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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この情報は群馬県警察本部「上州くん 安全・安心メール」を基に作成しております。２次利用のため情報伝達に遅延が発生している場合がございますので予めご了承ください。
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群馬県警察本部 「上州くん 安全・安心メール」登録 ＵＲＬ
http://www.police.pref.gunma.jp/
これは詐欺の予兆電話です。
このような電話がかかってきた場合には、絶対に個人情報を伝えることなく、すぐに電話を切り、警察に通報してください。
【被害に遭わないために】
〇電話番号全体を確認する
警察官を名乗る者から電話がかかってきた場合は、「所属・氏名」を聞いて一旦電話を切り、最寄りの警察署に確認してください。
大泉警察署 ０２７６−６２−０１１０
--
登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。
https://plus.sugumail.com/usr/gunma-police/home
・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。
https://m.sugumail.com/m/gunma-police/home
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発信元：群馬県警察本部／館林警察署／大泉警察署
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