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昨日、邑楽町在住の方がパソコンでインターネットを閲覧中、突然画面がロックされ、インターネットウイルスに感染した旨の警告文とともにサポートセンターの電話番号が表示される事案がありました。 これは、嘘のサポートセンターに電話するよう誘導し、コンビニ等で電子マネーカードを購入させて支払わせる【サポート詐欺】の手口です。
〇サポート詐欺とは パソコンを使用中、突然画面に「ウイルス感染」「今すぐお電話ください」などの警告とともに、サポートセンターの電話番号が表示され、その電話番号にかけてしまうと、パソコン修理やウイルス除去などのセキュリティサポートを名目として金銭をだまし取られるもので、多くは、コンビニで電子マネーカード購入させられた上、カードに記載の番号を教えるよう指示されます。
〇対処方法 ・警告画面が表示されたらインターネットの接続を切る ・画面に表示された電話番号には絶対に電話をかけない ・焦らず、冷静に対応し、110番通報または最寄りの警察署へ連絡する
※コンビニで被害防止対策実施中!※ 現在、県警ではサポート詐欺等の被害防止のため、県内のコンビニの協力により、電子マネーカードの購入者に対し、声掛け(注意喚起)や被害防止用封筒の配布を行っています。 ご理解、ご協力をお願いいたします。
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大泉警察署(0276-62-0110)
---------------------------------- 発信元:群馬県警察本部/館林警察署/大泉警察署 ----------------------------------
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